Děkujeme, že nakupujete u Bigdogvapes. Pečlivě si prostudujte naše zásady vracení peněz:

1. Žádosti o vrácení peněz do 24 hodin: O vrácení peněz můžete požádat do 24 hodin od objednání. Pokud si přejete zrušit objednávku a vrátit peníze v plné výši, kontaktujte nás co nejdříve.
2. Žádosti o vrácení peněz po 24 hodinách: Objednávky, které byly podány před více než 24 hodinami, nelze vrátit v plné výši. Po uplynutí této doby je balíček obvykle připraven a odeslán k proclení, takže není způsobilý k vrácení plné částky.
3. Částečné náhrady za pozdní žádosti: V případě žádosti o vrácení peněz podané po 24 hodinách od odeslání objednávky můžeme nabídnout pouze částečné vrácení peněz až do výše 50% z částky objednávky. Důvodem jsou náklady spojené s odvoláním zásilky z celnice.
4. Po odeslání se peníze nevracejí: Po odeslání zásilky a obdržení čísla zásilky již nemáte nárok na vrácení peněz.
5. Pojištění a celní otázky: Všechny naše zásilky jsou pojištěné. Pokud bude váš balíček zadržen celními orgány a nebude propuštěn, vrátíme vám peníze v plné výši.
6. Nesprávná adresa nebo problémy s doručením: Pokud balíček nemůže být doručen z důvodu nesprávné adresy uvedené zákazníkem nebo jiných problémů způsobených zákazníkem, nese zákazník náklady na opětovné zaslání balíčku.

V případě jakýchkoli dotazů nebo obav týkajících se našich zásad vrácení peněz se obraťte na náš tým zákaznické podpory.