Tak, fordi du handler med Bigdogvapes. Læs venligst vores refusionspolitik omhyggeligt:
- Anmodning om tilbagebetaling inden for 24 timer: Du kan anmode om tilbagebetaling inden for 24 timer efter afgivelse af din ordre. Kontakt os så hurtigt som muligt, hvis du ønsker at annullere din ordre og få alle pengene tilbage.
- Anmodning om tilbagebetaling efter 24 timer: Ordrer, der har været placeret i mere end 24 timer, kan ikke refunderes fuldt ud. Efter denne periode er pakken normalt forberedt og sendt til toldvæsenet, hvilket gør den ikke berettiget til fuld refusion.
- Delvise tilbagebetalinger for sene anmodninger: For anmodninger om tilbagebetaling, der foretages efter 24 timer efter afgivelse af ordren, kan vi kun tilbyde en delvis tilbagebetaling på op til 50% af ordrebeløbet. Dette skyldes de omkostninger, der er forbundet med at tilbagekalde pakken fra tolden.
- Ingen tilbagebetaling efter afsendelse: Når pakken er afsendt, og du har modtaget sporingsnummeret, er du ikke længere berettiget til refusion.
- Forsikring og toldspørgsmål: Alle vores pakker er forsikrede. Hvis din pakke tilbageholdes af tolden og ikke frigives, udsteder vi en fuld refusion.
- Forkert adresse eller leveringsproblemer: Hvis en pakke ikke kan leveres på grund af en forkert adresse angivet af kunden eller andre problemer forårsaget af kunden, vil kunden være ansvarlig for omkostningerne ved at sende pakken igen.
Hvis du har spørgsmål eller bekymringer vedrørende vores refusionspolitik, bedes du kontakte vores kundesupportteam.