Σας ευχαριστούμε για τις αγορές σας με Bigdogvapes. Παρακαλούμε διαβάστε προσεκτικά την πολιτική επιστροφής χρημάτων μας:
- Αιτήματα επιστροφής χρημάτων εντός 24 ωρών: Μπορείτε να ζητήσετε επιστροφή χρημάτων εντός 24 ωρών από την τοποθέτηση της παραγγελίας σας. Παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας το συντομότερο δυνατό εάν επιθυμείτε να ακυρώσετε την παραγγελία σας για πλήρη επιστροφή χρημάτων.
- Αιτήματα επιστροφής χρημάτων μετά από 24 ώρες: Οι παραγγελίες που έχουν τοποθετηθεί για περισσότερο από 24 ώρες δεν μπορούν να επιστραφούν πλήρως. Μετά από αυτό το χρονικό διάστημα, το πακέτο συνήθως προετοιμάζεται και αποστέλλεται στο τελωνείο, καθιστώντας το μη επιλέξιμο για πλήρη επιστροφή χρημάτων.
- Μερική επιστροφή χρημάτων για καθυστερημένες αιτήσεις: Για αιτήματα επιστροφής χρημάτων που υποβάλλονται μετά από 24 ώρες από την τοποθέτηση της παραγγελίας, μπορούμε να προσφέρουμε μόνο μερική επιστροφή χρημάτων μέχρι 50% του ποσού της παραγγελίας. Αυτό οφείλεται στο κόστος που συνεπάγεται η ανάκληση του πακέτου από το τελωνείο.
- Καμία επιστροφή χρημάτων μετά την αποστολή: Μόλις το πακέτο αποσταλεί και λάβετε τον αριθμό παρακολούθησης, δεν θα είστε πλέον επιλέξιμοι για επιστροφή χρημάτων.
- Ασφαλιστικά και τελωνειακά θέματα: Όλα τα πακέτα μας είναι ασφαλισμένα. Εάν το πακέτο σας κρατηθεί από το τελωνείο και δεν απελευθερωθεί, θα σας επιστρέψουμε το συνολικό ποσό.
- Λανθασμένη διεύθυνση ή προβλήματα παράδοσης: Εάν ένα πακέτο δεν μπορεί να παραδοθεί λόγω λανθασμένης διεύθυνσης που δόθηκε από τον πελάτη ή οποιουδήποτε άλλου προβλήματος που προκλήθηκε από τον πελάτη, ο πελάτης θα είναι υπεύθυνος για το κόστος της επαναποστολής του πακέτου.
Για οποιεσδήποτε ερωτήσεις ή ανησυχίες σχετικά με την πολιτική επιστροφής χρημάτων μας, παρακαλούμε επικοινωνήστε με την ομάδα υποστήριξης πελατών μας.