Gracias por comprar en Bigdogvapes. Revise atentamente nuestra política de devoluciones:
- Solicitudes de reembolso en 24 horas: Puede solicitar un reembolso en las 24 horas siguientes a la realización del pedido. Póngase en contacto con nosotros lo antes posible si desea cancelar su pedido para obtener un reembolso completo.
- Solicitudes de reembolso después de 24 horas: Los pedidos con más de 24 horas de antigüedad no pueden reembolsarse íntegramente. Transcurrido este plazo, el paquete suele prepararse y enviarse a la aduana, por lo que no puede optar a un reembolso íntegro.
- Reembolsos parciales por solicitudes tardías: Para las solicitudes de reembolso efectuadas después de 24 horas de la realización del pedido, sólo podemos ofrecer un reembolso parcial de hasta 50% del importe del pedido. Esto se debe a los costes que conlleva la retirada del paquete de la aduana.
- No se admiten devoluciones después del envío: Una vez que el paquete haya sido enviado y reciba el número de seguimiento, ya no podrá solicitar el reembolso.
- Seguros y aduanas: Todos nuestros paquetes están asegurados. Si su paquete es retenido por la aduana y no es liberado, emitiremos un reembolso completo.
- Dirección incorrecta o problemas de entrega: Si un paquete no puede ser entregado debido a una dirección incorrecta proporcionada por el cliente o cualquier otro problema causado por el cliente, el cliente será responsable de los gastos de reenvío del paquete.
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