Kiitos, että teet ostoksia Bigdogvapes. Tutustu palautuskäytäntöihimme huolellisesti:

1. Palautuspyynnöt 24 tunnin kuluessa: Voit pyytää hyvitystä 24 tunnin kuluessa tilauksen tekemisestä. Ota meihin yhteyttä mahdollisimman pian, jos haluat peruuttaa tilauksesi ja saada täyden hyvityksen.
2. Palautuspyynnöt 24 tunnin jälkeen: Yli 24 tuntia kestäneitä tilauksia ei voida palauttaa kokonaisuudessaan. Tämän ajanjakson jälkeen paketti yleensä valmistellaan ja lähetetään tulliin, jolloin se ei ole oikeutettu täyteen hyvitykseen.
3. Myöhästyneiden pyyntöjen osittaiset palautukset: Jos palautuspyyntö tehdään 24 tunnin kuluttua tilauksen tekemisestä, voimme tarjota vain osittaisen palautuksen, joka on enintään 50% tilauksen määrästä. Tämä johtuu kustannuksista, joita aiheutuu paketin palauttamisesta tullilta.
4. Ei palautusta lähetyksen jälkeen: Kun paketti on lähetetty ja olet saanut seurantanumeron, et voi enää saada hyvitystä.
5. Vakuutus- ja tulliasiat: Kaikki pakettimme ovat vakuutettuja. Jos tulli pidättää pakettisi, eikä sitä vapauteta, palautamme sinulle koko rahasi.
6. Väärä osoite tai toimitusongelmat: Jos pakettia ei voida toimittaa asiakkaan antaman väärän osoitteen tai muun asiakkaan aiheuttaman ongelman vuoksi, asiakas vastaa paketin uudelleenlähetyksen kustannuksista.

Jos sinulla on palautuskäytäntöämme koskevia kysymyksiä tai huolenaiheita, ota yhteyttä asiakastukitiimiimme.