Köszönjük, hogy vásároltál a Bigdogvapes. Kérjük, figyelmesen tekintse át visszatérítési szabályzatunkat:
- Visszatérítési kérelmek 24 órán belül: A megrendelés leadásától számított 24 órán belül kérheti a visszatérítést. Kérjük, lépjen kapcsolatba velünk a lehető leghamarabb, ha le kívánja mondani a megrendelését a teljes visszatérítés érdekében.
- Visszatérítési kérelmek 24 óra után: A 24 óránál régebben leadott megrendelések nem téríthetők vissza teljes egészében. Ezen időszak után a csomagot általában előkészítik és elküldik a vámhoz, így az nem jogosult a teljes visszatérítésre.
- Részleges visszatérítés késedelmes kérelmek esetén: A megrendelést követő 24 órán belül benyújtott visszatérítési kérelmek esetén csak a megrendelt összeg 50%-ig terjedő részleges visszatérítést tudunk felajánlani. Ennek oka a csomag visszahívásával járó vámköltségek.
- Nincs visszatérítés a szállítás után: Amint a csomagot elküldték, és megkapta a nyomon követési számot, már nem jogosult visszatérítésre.
- Biztosítási és vámkérdések: Minden csomagunk biztosított. Ha a csomagját a vámhatóság visszatartja és nem engedi el, teljes visszatérítést adunk.
- Helytelen cím vagy szállítási problémák: Ha egy csomagot nem lehet kézbesíteni az ügyfél által megadott helytelen cím vagy az ügyfél által okozott egyéb probléma miatt, az ügyfél felelős a csomag újraküldésének költségeiért.
A visszatérítési politikánkkal kapcsolatos bármilyen kérdéssel vagy problémával forduljon ügyfélszolgálati csapatunkhoz.