Dziękujemy za zakupy z Bigdogvapes. Prosimy o dokładne zapoznanie się z naszą polityką zwrotów:
- Wnioski o zwrot pieniędzy w ciągu 24 godzin: Możesz zażądać zwrotu pieniędzy w ciągu 24 godzin od złożenia zamówienia. Skontaktuj się z nami jak najszybciej, jeśli chcesz anulować zamówienie i otrzymać pełny zwrot pieniędzy.
- Wnioski o zwrot pieniędzy po 24 godzinach: Zamówienia, które zostały złożone na więcej niż 24 godziny, nie mogą zostać zwrócone w całości. Po upływie tego czasu paczka jest zazwyczaj przygotowywana i wysyłana do urzędu celnego, przez co nie kwalifikuje się do pełnego zwrotu pieniędzy.
- Częściowe zwroty kosztów za wnioski złożone po terminie: W przypadku wniosków o zwrot złożonych po 24 godzinach od złożenia zamówienia możemy zaoferować jedynie częściowy zwrot do 50% kwoty zamówienia. Wynika to z kosztów związanych z wycofaniem paczki z urzędu celnego.
- Brak zwrotu pieniędzy po wysyłce: Po wysłaniu paczki i otrzymaniu numeru śledzenia zwrot pieniędzy nie przysługuje.
- Kwestie ubezpieczeniowe i celne: Wszystkie nasze przesyłki są ubezpieczone. Jeśli paczka zostanie zatrzymana przez służby celne i nie zostanie zwolniona, zwrócimy pełną kwotę.
- Nieprawidłowy adres lub problemy z dostawą: Jeśli paczka nie może zostać dostarczona z powodu nieprawidłowego adresu podanego przez klienta lub innych problemów spowodowanych przez klienta, klient będzie odpowiedzialny za koszt ponownego wysłania paczki.
W przypadku jakichkolwiek pytań lub wątpliwości dotyczących naszej polityki zwrotów prosimy o kontakt z naszym zespołem obsługi klienta.