Благодарим вас за покупки в Bigdogvapes. Пожалуйста, внимательно ознакомьтесь с нашей политикой возврата:
- Заявки на возврат средств в течение 24 часов: Вы можете запросить возврат денег в течение 24 часов после размещения заказа. Пожалуйста, свяжитесь с нами как можно скорее, если вы хотите отменить свой заказ для полного возврата средств.
- Заявки на возврат средств после 24 часов: Заказы, оформленные более чем за 24 часа, не могут быть возвращены в полном объеме. По истечении этого срока посылка обычно подготавливается и отправляется на таможню, что делает ее непригодной для полного возврата.
- Частичный возврат средств за опоздание: Для запросов на возврат, сделанных после 24 часов с момента размещения заказа, мы можем предложить только частичный возврат до 50% от суммы заказа. Это связано с расходами, связанными с отзывом посылки с таможни.
- Нет возврата после отгрузки: После отправки посылки и получения номера отслеживания вы больше не имеете права на возврат денег.
- Страхование и таможенные вопросы: Все наши посылки застрахованы. Если ваша посылка будет задержана таможней и не будет выпущена, мы произведем полный возврат денег.
- Неверный адрес или проблемы с доставкой: Если посылка не может быть доставлена по причине неправильного адреса, указанного клиентом, или по любой другой причине, клиент будет нести ответственность за стоимость повторной отправки посылки.
По всем вопросам и проблемам, связанным с нашей политикой возврата, пожалуйста, обращайтесь в нашу службу поддержки.