Ďakujeme, že nakupujete s Bigdogvapes. Pozorne si prečítajte naše zásady vrátenia peňazí:
- Žiadosti o vrátenie peňazí do 24 hodín: O vrátenie peňazí môžete požiadať do 24 hodín od zadania objednávky. Ak si želáte zrušiť svoju objednávku a vrátiť peniaze v plnej výške, kontaktujte nás čo najskôr.
- Žiadosti o vrátenie peňazí po 24 hodinách: Objednávky, ktoré boli zadané pred viac ako 24 hodinami, nie je možné vrátiť v plnej výške. Po uplynutí tejto lehoty je balík zvyčajne pripravený a odoslaný na colnicu, čím sa stáva nevhodným na vrátenie peňazí v plnej výške.
- Čiastočné náhrady za oneskorené žiadosti: V prípade žiadosti o vrátenie peňazí podanej po 24 hodinách od zadania objednávky môžeme ponúknuť len čiastočné vrátenie peňazí do výšky 50% sumy objednávky. Dôvodom sú náklady spojené s odvolaním balíka z colnice.
- Žiadne vrátenie peňazí po odoslaní: Po odoslaní balíka a obdržaní čísla zásielky už nebudete mať nárok na vrátenie peňazí.
- Poistenie a colné otázky: Všetky naše balíky sú poistené. Ak váš balík zadržia colné orgány a neprepustia ho, vrátime vám peniaze v plnej výške.
- Nesprávna adresa alebo problémy s doručením: Ak balík nemôže byť doručený z dôvodu nesprávnej adresy uvedenej zákazníkom alebo iných problémov spôsobených zákazníkom, zákazník bude zodpovedný za náklady na opätovné odoslanie balíka.
V prípade akýchkoľvek otázok alebo obáv týkajúcich sa našich zásad vrátenia peňazí kontaktujte náš tím zákazníckej podpory.